来源:衡阳北大泌尿医院 责任编辑:医护部 日期:2012-12-25 11:06
今年的"3·15"国际消费者权益日,衡阳北大泌尿医院为进一步加强医疗质量管理,更好地为广大患者服务,和谐家庭生活,衡阳北大泌尿医院发起“诚信医疗,从我做起!”的倡导,号召全市医疗企事业单位积极行动起来,为创造衡阳和谐的医疗环境添砖加瓦。
衡阳北大泌尿医院,作为衡阳市一家专业男子医院、中国医学会会员单位,一直以诚信展现医疗魅力,用诚信铸就品牌形象,在衡阳北大泌尿医院看过病的张先生告诉笔者,该院无论在质量诚信方面、服务诚信方面、价格诚信方面都做的很好,安全、高效的治疗率就是较好的证明。因此,无论你哪天到衡阳北大泌尿医院就诊,都能感受到“3.15”的品质。据悉,2011年9月,张先生因患有慢性前列腺炎到衡阳北大泌尿医院就诊,在男科名医、前沿技术的规范诊疗下,张先生于2011年11月治疗好,自此之后张先生十分关注自身健康。
衡阳北大泌尿医院“明白就医+放心就医”受男性患者好评
衡阳北大泌尿医院专家表示,讲诚信不能只停留于喊口号,要让患者在实际的医疗活动中能够真正感受到诚信的结果,衡阳北大泌尿医院在诊疗中推出了看病“五明白、五放心”,“五明白”就是明白自己得了什么病,明白应该做什么检查、为什么做这样的检查,明白这种疾病的多种治疗方法,然后根据自己的实际情况来选择更适合自己的治疗方法,明白所花费的医疗费用。住院病人实行每日清单,可以清清楚楚看到钱花到哪儿了,明白自己手术的全过程。“五放心”就是让每一位患者服务放心、检查放心、治疗放心,药品放心、收费放心。经过多年的努力,衡阳北大泌尿医院在医疗诚信方面还是有口皆碑的。?
诚信医疗=医疗质量诚信+服务诚信+价格诚信
在质量诚信方面,作为衡阳知名的品牌男科医院——衡阳北大泌尿医院汇集了医学专家、教授,利用医院率先开设的男科特色专业诊疗中心,全面开展前列腺疾病、生殖感染、性功能障碍、生殖器官整形、男性不育等各类男科疾病的诊疗工作,运用系列化前沿男科诊疗技术,千方百计地保障男性患者在整个诊疗过程中的安全性和疗效;在管理中,该院全体医护人员视质量为生命,积极开展各项质量监督考核活动,以方便医疗质量,不断提高业务人员的业务素质,而且,在院内进行技术大比武,使员工的整体业务素质不断提高。
在服务诚信建设上,衡阳北大泌尿医院通注重从整体上和细节上为患者营造舒适、温馨的绿色医疗花园、建立和谐的医疗环境,并抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等,使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制、首问负责制;开展方便患者“人性化服务”“宾馆式服务”“全程一对一优质服务”,以患者为中心、较大限度满足不同患者的不同要求。
据悉,衡阳北大泌尿医院还特设“预约挂号平台”,患者只要在网上即可实现在线预约,同时患者可与在线专家极无尴尬地说出他们的“难言之隐”,在线专家会有针对性地为每一位预约挂号者提供专业、专业、详细的咨询服务,切实专业地解决患者提出的问题,而且充分尊重患者的个人隐私权与知情同意权。
在价格诚信方面,衡阳北大泌尿医院严格执行国家和省规定的价格收费标准,同时为满足不同患者的需求开展特色治疗,坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开,全面实行“一日清单制”。同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查,并采用了多种方式对工作进行监督,杜绝医务人员以医谋私,侵害患者的利益,充分尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权;从挂号,检验,治疗,药品等各个环节,严格执行国家统一收费标准。